Política de privacidade
1. Quem somos (controlador)
A ZEVOLUNE TECNOLOGIA INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 68.108.201/0001-40, com sede no Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no aplicativo ZEVOLUNE ("nós", "plataforma").
Contato do controlador: support@zevolune.com. Não divulgamos endereço residencial de sócios; correspondência comercial é feita por e-mail.
2. Sobre o produto
A ZEVOLUNE é uma plataforma 18+ de entretenimento social ao vivo (salas de voz, lives, comunidades). Não é serviço de encontros pagos, conteúdo adulto, acompanhantes ou chat anônimo aleatório. O produto está em testes fechados e MVP no Brasil; funcionalidades e políticas podem evoluir antes do lançamento comercial.
3. Dados que coletamos
3.1 Lista de espera (site)
- Nome, e-mail, cidade (opcional), papel (usuário ou criador).
- Idioma, origem do cadastro, versão desta política aceita.
- Endereço IP e metadados técnicos para segurança e antifraude.
- Tokens de confirmação de e-mail e descadastro (hasheados no servidor).
3.2 Conta e perfil (app)
- Identificadores de conta, nome de exibição, foto, bio, interesses, idioma.
- Data de nascimento ou confirmação de 18+ (conforme implementação no app).
- Preferências de privacidade, bloqueios e configurações.
3.3 Uso do serviço
- Mensagens, participação em salas, metadados de lives e chamadas (horários, duração).
- Denúncias, moderação, logs de segurança e violações de termos.
- Presentes virtuais, transações de moedas e ledger financeiro (quando ativo).
3.4 KYC (criadores e pagamentos)
Para criadores que recebam valores, podemos coletar nome legal, CPF, documento com foto, selfie, dados bancários ou PIX e comprovantes exigidos por lei, lojas de aplicativos ou processadores de pagamento. KYC é obrigatório antes de saques quando a funcionalidade estiver disponível.
3.5 Dados que não coletamos intencionalmente
- Localização GPS exata para exibição a outros usuários.
- Dados de menores de 18 anos — contas identificadas serão removidas.
4. Finalidades e bases legais (LGPD)
- Prestação do serviço — execução de contrato (termos de uso).
- Lista de espera e comunicações — consentimento e legítimo interesse informacional.
- Segurança, antifraude e moderação — legítimo interesse e obrigação legal.
- Pagamentos e KYC — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal/regulatória.
- Melhoria do produto — legítimo interesse, com dados agregados ou anonimizados quando possível.
- Marketing — apenas com consentimento; descadastro disponível a qualquer momento.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, banco de dados).
- Apple App Store e Google Play (compras in-app de moedas).
- Processadores de pagamento e parceiros de KYC, sob contrato e minimização.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Antes de usar em produção um fornecedor que processe dados fora do Brasil, avaliaremos a base legal e as salvaguardas exigidas pela LGPD. A política será atualizada para identificar esse fluxo quando aplicável.
6. Retenção
- Lista de espera: até o descadastro, o encerramento do processo de seleção ou quando os dados deixarem de ser necessários para avisos de pré-lançamento, com revisão periódica.
- Conta ativa: enquanto a conta existir e conforme necessidade do serviço.
- Após exclusão: eliminação ou anonimização, salvo retenção legal (fiscal, disputas, segurança).
- Logs de segurança: período limitado conforme necessidade operacional e legal.
- KYC e financeiro: prazos legais aplicáveis (ex.: 5 anos para registros fiscais, quando couber).
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos.
- Revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em consentimento.
Canais: solicitar dados, excluir conta ou support@zevolune.com. Para confirmação de tratamento ou acesso, fornecemos resposta simplificada imediatamente quando possível ou declaração completa em até 15 dias corridos, contados do pedido. Os demais direitos seguem os prazos legais ou regulatórios aplicáveis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao estágio do produto: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, hashes para tokens sensíveis e segregação de ambientes. Nenhum sistema é 100% seguro; reporte incidentes a support@zevolune.com.
9. Cookies e tecnologias similares
O site pode usar armazenamento local (ex.: indicador de formulário enviado) e cookies estritamente necessários. Não usamos cookies de publicidade comportamental nesta fase. Configurações do navegador podem limitar armazenamento local.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é exclusivo para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento, excluiremos a conta e os dados associados.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. A data da versão aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no app quando aplicável.
12. Contato
ZEVOLUNE TECNOLOGIA INOVA SIMPLES (I.S.) · CNPJ 68.108.201/0001-40 · Brasil
support@zevolune.com